作为一个经营者,如果未能兑现自己的承诺,而只是赚到了钱,就必须意识到自己的工作没做好,必须意识到如果没能尽到该尽的义务,即使赚了钱,也毫无意义。一个公司如果只求结果没问题就行,这家公司就不可能长久维持下去。
例如,我们承诺「创造前所未有崭新价值的服装」,但是却未能在当季推出任何这类商品,未能兑现承诺。
在这种情况下,我们的营业额如果还是上去了,这也许仅能归功于气候因素的影响。气候因素是我们无法掌控的,如果我们只追求结果而不顾问题,就会变得连沾了天气的光都会沾沾自喜。那样的话,我们距离被顾客抛弃的那一天也就不远了。
04 正确的经营者姿态,到底是怎样的?
企业如果不采用正当的方式来赚钱,那么这家企业将无法长久持续下去。所以,我希望大家明白,只关注眼前是否能盈利可不是一个优秀的经营者应有的姿态。
松下电器的创始人松下幸之助先生将自己企业的使命比喻为「自来水哲学」,即「以自来水般的低廉价格(一般顾客可以承受的价格)向顾客提供大量优质商品,使人们获得幸福」。松下幸之助先生通过努力实现了「自来水哲学」,并**终使松下电器获得了长足发展。
本田技研工业株式会社的创始人本田宗一郎先生曾宣布要使本田公司「成为世界**的两轮车生产商」以及「参加一级方程式锦标赛(F1)并获胜」,他实现了这个承诺,并把原本只是作坊型企业的本田公司建设成了世界**企业。
作为经营者,他们为什么一直都受到人们的尊敬呢?
归根结底,是因为他们抱持使命感,并且每时每刻都在为实现该使命而努力,他们努力向上,他们做出承诺并以工作上的成果兑现自己的承诺。通过兑现承诺把公司建成了对社会做出贡献的企业。
我认为正确的经营者姿态,或者说经营者应该发挥的作用,就应该是他们这样的。
我希望立志在将来成为经营者的人,首先要好好领会并理解这一点。